Юридическая документация

1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) относится к сайту «ART Food», расположенному по адресу https://art-food.info/.
1.2. Владельцем сайта «ART Food» (далее — Сайт) является ООО ПК «СМАК», ИНН 5405203569, Юридический адрес: 630015, г. Новосибирск, ул. Планетная, дом 32, офис 215, 218
1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между владельцем Сайта в лице администрации (далее — Администрация сайта) и Пользователем данного Сайта по использованию сервиса (возможностей) сайта, обработке персональных данных, а также определяет условия и порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин (сервис сайта), и является офертой Продавца (ООО ПК «СМАК»), адресованной Покупателям – физическим лицам, условия которой изложены в Приложение № 1.
1.4. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие условий настоящего Пользовательского соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.
1.5. Настоящее Пользовательское соглашения включает в себя следующие приложения:
· Приложение 1. Публичный договор-оферта розничной купли-продажи товара в интернет магазине «ART Food»
· Приложение 2. Политика конфиденциальности.
1.6. Пользовательское соглашение, а также любые из документов, перечисленные в пункте 1.5 могут подлежать обновлению. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
2. Определения терминов
2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:
2.1.1. «ART Food» — интернет сайт, расположенный на доменном имени https://art-food.info/.
2.1.2. Интернет-магазин — раздел (сервис) сайта, содержащий информацию о товарах, позволяющий выбрать и заказать товар.
2.1.3. Администрация сайта — уполномоченные на управление сайтом сотрудники, действующие от имени владельца сайта - ООО ПК «СМАК».
2.1.4. Продавец — ООО ПК «СМАК», ИНН 5405203569.
2.1.5. Пользователь сайта (далее Пользователь) — лицо, получившее доступ к сайту через интернет.
2.1.6. Покупатель – физическое лицо, пользователь сайта, оформившее заказ товара через интернет магазин Сайта и оплатившее его.
2.1.7. Содержание Сайта (далее — Содержание) — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты, описания товаров, новости, статьи, иллюстрации, фотографии, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, базы данных, а также дизайн, структура, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте.
3. Предмет соглашения
3.1. Предметом настоящего Соглашения является порядок и условия оказания Пользователю сайта услуг по доступу к содержащейся на Сайте информации, использованию сервисов (возможностей) Сайта, в том числе, для заключения сделки розничной купли-продажи товара.
3.1.1. Сайт предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):
· доступ к содержимому Сайта с правом просмотра;
· доступ к средствам навигации и поиска по сайту;
· возможность знакомиться с товарами и услугами;
· возможность оформлять заказы в интернет-магазине и заключать сделки по купли-продажи товаров на условиях публичной оферты (Приложение № 1);
· доступ к публикациям в разделе Рецепты;
· возможность задать вопрос;
· возможность связаться с компанией через электронную почту;
· приём обратной связи в разделе Отзывы о работе интернет магазина «ART Food», службы доставки «ART Food», качестве продукции, услуг и работы Сайта.
· переход по ссылкам к Аккаунту Продавца в сервисе Инстаграм или WhatsApp Messenger
3.1.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все функционирующие на данный момент услуги и сервисы Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные сервисы и услуги Сайта.
3.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
3.3. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Администрация сайта вправе:
4.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.
4.1.2. Ограничить доступ к Сайту (к сервисам и услугам) в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
4.2. Пользователь вправе:
4.2.1. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами (возможностями сайта), а также приобретать любые товары, предлагаемые на Сайте.
4.2.2. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам Сайта по реквизитам в разделе Сайта «Контакты».
4.2.3. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренном Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
4.3. Пользователь Сайта обязуется:
4.3.1. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
4.3.2. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.
4.3.3. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.
4.3.4. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.
4.3.5. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.
4.3.6. Не использовать сервисы Сайта с целью:
4.3.6.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.
4.3.6.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации.
4.3.6.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.
4.3.6.4. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников ООО ПК «СМАК».
4.3.6.5. некорректного сравнения товара, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными товарами, или осуждения таких лиц.
4.4. Пользователю запрещается:
4.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта;
4.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта;
4.4.3. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;
4.4.4. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте
4.4.5. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.
4.4.6. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Владельца сайта или других лиц.
5. Использование Сайта
5.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта.
5.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом без предварительного письменного согласия Администрации сайта.
5.3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.
5.4. Предоставление своих данных Пользователем сайта на Сайте обязательно для оформления заказа в интернет-магазине «ART Food».
5.5. Администрация сайта имеет право без уведомления пользователя вносить изменения в цены и перечень товаров и услуг, предлагаемых на сайте. Передача товара осуществляется по ценам, действующим на момент оформления заказа.
6. Ответственность
6.1. Администрация сайта не возмещает убытки, которые Пользователь может понести в случае нарушения любого положения настоящего Соглашения.
6.2. Администрация сайта не несет ответственности за:
6.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
6.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
6.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
7. Нарушение условий пользовательского соглашения
7.1. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.
7.2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности название организации, Пользователей.
7.3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.
7.4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить доступ к Сайту по причине технической неполадки.
7.5. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.
8. Дополнительные условия
8.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.
8.2. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.

1. Общие положения
1.1. Публичный договор-оферта (далее - «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу физических лиц, заключить с Покупателем договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
1.2. Заказ Товара в Интернет-магазине - позиции, выбранные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже в Интернет-магазине.
1.3. Акцепт - это ответ лица о полном и безоговорочном принятии Оферты, путем оформления и оплаты Заказа.
1.4. Дистанционный способ продажи товара - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся на Сайте.
1.5. Покупатель - Пользователь сайта, приобретающий товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.7. Продавец - ООО ПК «СМАК», ИНН 5405203569, осуществляющее продажу товаров дистанционным способом.
1.8. Товар - это перечень наименований продукции, представленный в Интернет-магазине на сайте https://art-food.info/ на дату оформления заказа Покупателем. Перечень товаров, продаваемых дистанционным способом, определяется Продавцом в одностороннем порядке.
1.9. Услуги - услуги по доставке и другие подобные услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Покупателя в настоящем Договоре и Интернет-магазине на сайте https://art-food.info/.
1.10. В соответствии со статьей 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что признается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.11. Оформление заказа также возможно через Аккаунт Продавца в сервисе Инстаграм или WhatsApp Messenger, на страницы которых на Сайте имеются ссылки. При этом, правила оформления заказа в Инстаграмме, WhatsApp Messenger настоящим соглашением не регулируется.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в собственность Покупателя в соответствии с Заказом Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и сроки, указанные в Договоре.
2.2. Оформление и оплата заказа Покупателем является подтверждением того, что Покупатель полностью принимает все условия настоящей Оферты и условия обработки персональных данных, изложенные в Политики конфиденциальности (Приложение № 2 к Пользовательскому соглашению).
2.3. Настоящий Договор описывает общие правовые принципы взаимодействия Покупателя и Продавца.
2.4. Все материалы, представленные на сайте https://art-food.info/ носят справочный характер и не могут в полной мере передавать исчерпывающую информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
3. Цена товара
3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте без учета стоимости доставки.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара до оплаты заказа.
3.3. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
3.4. Продавец указывает стоимость и условия доставки Товара на Сайте при оформлении заказа.
3.5. В итоговую сумму заказа входит стоимость товаров и стоимость услуги доставки.
3.6. Стоимость и иные условия доставки товара устанавливаются для каждого заказа отдельно, в соответствии с условиями доставки, изложенными в разделе Сайта «Оплата и доставка». Общая стоимость Заказа с учетом стоимости доставки сообщается Покупателю при оформлении заказа на Сайте. Стоимость товаров и стоимость услуг отображены в чеке отдельными статьями.
3.7. Оплата должна быть произведена не позднее момента приёмки заказа Покупателем.
3.8. Расчеты между Продавцом и Покупателем за товар производятся наличными деньгами при самовывозе товара.
При оформлении доставки товара оплата осуществляется в безналичной форме с использованием Банковской карты. Оплата происходит через систему PayKeeper (https://paykeeper.ru/) с использованием банковских карт следующих платёжных систем: VISA Inc, MasterCard WorldWide, НСПК МИР.
После окончания формирования заказа в Корзине (ввода всех данных), при нажатии на кнопку «Заказать», Покупатель для оплаты заказа будет перенаправлен на сервис системы PayKeeper.
3.9. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

тип карты
номер карты,
срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.
3.9. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денег в кассу (при наличном расчете) или на счет (при безналичном расчете) Продавца.
3.10. После окончания взаиморасчетов через систему PayKeeper, Покупатель получает электронный фискальный чек.
3.11. Возврат денежных средств Покупателю в случаях, предусмотренных настоящим Договором, осуществляется Продавцом от 1 до 30 рабочих дней:
- наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
- путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, с которого был произведен платеж.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем по форме Заявки на сайте https://art-food.info/.
4.2. Покупатель подтверждает, что вся переданная им при оформлении заказа информация о себе является достоверной, полной и достаточной для исполнения заказа Продавцом.
4.3. Порядок оформления заказа следующие:
- выбор товара
- добавление в корзину
- оформление заказа и внесение данных: фамилия, имя, телефон, e-mail, способ доставки, адрес доставки, промокод, способ оплаты.
- оплата товара, если не выбран наличный расчёт при самовывозе.
4.4. Получив заказ, Продавец в рабочее время связывается с Покупателем для подтверждения (уточнения) полученного заказа звонком или сообщением через WhatsApp Messenger на контактный номер Покупателя.
4.5. Покупатель согласен с тем, что некоторых товаров может не быть в наличии на момент исполнения заказа, и Покупатель вправе согласовать с Продавцом замену товара либо потребовать возврате денежных средств.
4.6. Передача заказанного товара осуществляется путем:
- самовывоза по адресу: г. Новосибирск, ул. Планетная, 32, оф. 217.
- доставки товаров, осуществляемой курьерской службой (курьером) «Достависта» с использованием сервиса Dostavista.
4.7. Продавец осуществляет доставку в пределах зоны обслуживания в соответствии с адресом и временем, указанным Покупателем при оформлении заказа.
4.8. Сроки доставки товара:
- при оформлении заказа с пн.-пт. до 14-00 по местному времени, доставка товара осуществляется в тот же день;
- при оформлении заказа пн.-пт. после 14-00 по местному времени, доставка товара осуществляется на следующий рабочий день;
4.9. Время самовывоза товара согласуется сторонами дополнительно при подтверждении заказа.
4.10. Принимая условия данного Соглашения, Пользователь подтверждает, что на момент его принятия обладает полной дееспособностью, необходимой для совершения некоторых сделок, когда наличие таковой обязательно в силу закона.
5. Доставка и передача товара покупателю
5.1. Передача заказанного товара осуществляется путем:
- самовывоза со склада Покупателя по адресу: г. Новосибирск, ул. Планетная, 32, оф. 217.
- доставки товаров, осуществляемой курьерской службой (курьером) «Достависта» с использованием сервиса Dostavista.
5.2. Продавец осуществляет доставку в пределах зоны обслуживания в соответствии с адресом и временем, указанным Покупателем при оформлении заказа.
5.3. Если настоящий Договор купли-продажи товара дистанционным способом заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем.
5.4. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
5.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему номер заказа или электронный чек.
5.6. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя на этикетках, путем нанесения маркировки.
6. Возврат и обмен товаров
6.1. Курьер Службы доставки не является уполномоченным лицом на прием претензий по качеству, количеству и ассортименту доставленного товара. По данным вопросам необходимо обращаться по телефону: + 7 993 027 98 97, по будням с 08:30 до 17:30.
6.2. Возврат и обмен товара производится в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей». Условия возврата зависят от вида и причины возврата товара.
6.3. Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества возврату или обмену НЕ ПОДЛЕЖИТ.
6.4. Требования Покупателя, связанные с ненадлежащим исполнением Заказа, могут быть заявлены Продавцу в соответствии положениями действующего законодательства.
6.5. Покупатель вправе предъявить Продавцу требование о возврате товара ненадлежащего качества, если недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
6.6. Требование о возврате товара, об отказе от товара, иные требования, связанные с ненадлежащим исполнением Заказа, должны быть заявлены Покупателем в письменном виде путём направления соответствующего требования Продавцу на электронный адрес Продавца - order@art-food.info либо по юридическому адресу Продавца. Также покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и подать соответствующее заявление по адресу: 630015, г. Новосибирск, ул. Планетная, дом 32, офис 217, телефон + 7-993-027-98-97, график работы: пн-чт с 8.30 до 17.30. пт 8.30 до 16.30.
6.7. В случае обоснованного возврата Товара Покупателем или отказа от него Продавец производит замену товара или возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат указанной суммы осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата за Товар.
7. Конфиденциальность информации
7.1. ООО ПК «СМАК» гарантирует, что будет использовать личную информацию, предоставленную Покупателем на Сайте только для исполнения заказа.
7.2. Условия использования персональных данных изложены в политики конфиденциальности (Приложение № 2 к Пользовательскому соглашению)
7.2. С целью выполнения заказов, Покупатель согласен с тем, что предоставленная им информация станет доступна работникам Продавца, а также может быть размещаться на сервисе Dostavista и передаваться курьеру с целью организации доставки товара.
8. Претензии
8.1. При возникновении споров обязателен досудебный порядок урегулирования в течение 10 дней с момента подачи письменной претензии.
8.2. Адрес для направления претензий: 630015, г. Новосибирск, ул. Планетная, дом 32, офис 217.

9. Реквизиты Продавца
ООО ПК «СМАК»
ОГРН 1035401914305 ИНН 5405203569
Юридический адрес: 630015, г. Новосибирск,
ул. Планетная, дом 32, офис 215,218

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «ART Food», расположенный на доменном имени https://art-food.info/, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина.
1. Определение терминов
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта Интернет-магазина (далее — Администрация сайта)» — уполномоченные на управление сайтом сотрудники, действующие от имени ООО ПК «СМАК», которые организуют и осуществляют обработку персональных данных.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь)» — лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
2. Общие положения
2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина «ART Food». Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при оформлении заказа.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения на Сайте интернет-магазина «ART Food» формы заказа и обратной связи и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя и отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. адреса доставки товара;
4. Цели сбора персональной информации пользователя
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя для оформления заказа, заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом.
4.1.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.3. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.5. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.
4.1.6. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта интернет-магазина.
4.1.7. Предоставления Пользователю специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Продавца.
5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьеру (курьерской службе), организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина «ART Food», включая доставку товара.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. Обязательства сторон
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Пользователь имеет право:
6.2.1. Отозвать своё разрешение на обработку персональных данных в соответствии п. 5 ст. 21 закона № 152-ФЗ «О персональных данных» путём подачи письменного заявления в свободной форме в адрес оператора обработки персональных данных (ООО ПК «СМАК»).
6.3. Администрация сайта обязана:
6.3.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.3.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.3.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.3.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
6.3.5. Прекратить обработку персональных данных Пользователя на основании п. 5 ст. 21 закона № 152-ФЗ «О персональных данных» в срок не превышающий 30 рабочих дней с даты поступления соответствующего заявления от Пользователя.
7. Ответственность сторон
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. Дополнительные условия
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://art-food.info/doc

ООО ПК «СМАК»
ИНН 5405203569
Проспект Вернадского, 86в, Фудхолл Парк.
ул. Тимура Фрунзе, 11 ст13, 1 этаж, Фуд-маркет «Красная роза».

+ 7 993 027 98 97

order@art-food.info

Пользовательское соглашение

Политика конфиденциальности